Soporte
Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes antes de empezar. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos.
¿Con qué tipo de foto funciona el sistema?
Con cualquier foto donde se vean productos y cantidades: cuaderno, pizarra, almacén o cajas con etiquetas visibles. Si no hay información legible, el sistema lo indica y no genera un Excel vacío.
¿Qué ocurre si un nombre de producto está mal escrito en la foto?
El sistema transcribe el nombre tal como aparece en la imagen. No corrige ni interpreta abreviaturas internas de tu local.
¿Cuántos escaneos puedo hacer?
Ilimitados en todos los planes. Cada escaneo actualiza tu dashboard y mantiene historial completo.
¿Qué necesito para usar el forecasting?
Solo el Excel generado por la Función 1 con la columna Ventas_Ultimos_28_Dias rellenada. Está disponible en el Plan Pro.
¿Las recomendaciones del Plan Premium son genéricas?
No. Son específicas para tu negocio: usan tu perfil, el clima de Vitoria, eventos locales, partidos y tu historial de feedback acumulado.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, puedes subir de plan en cualquier momento y el cambio se aplica de inmediato.
¿Los datos de mi negocio son privados?
Sí. El inventario, historial y recomendaciones se asocian exclusivamente a tu cuenta y no se comparten con otros clientes.
¿Tienes alguna otra duda?
Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas.